民航局將創(chuàng)新“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”服務(wù)模式
人民網(wǎng)北京1月12日電 (記者劉佳)今日,民航局舉行例行新聞發(fā)布會(huì),民航局運(yùn)輸司副司長(zhǎng)徐青表示,圍繞擴(kuò)大國(guó)內(nèi)航空需求和增強(qiáng)行業(yè)恢復(fù)動(dòng)力,民航局將創(chuàng)新“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”服務(wù)模式,“十四五”期間,通過(guò)完善法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、開展試點(diǎn)示范、建設(shè)服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化資源配置、提升保障能力,逐步將通航短途運(yùn)輸融入運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)與通用機(jī)場(chǎng)的普遍通達(dá),全面推廣實(shí)施中轉(zhuǎn)便利化與通程航班服務(wù),有效滿足中小城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)航空出行需求。
徐青表示,創(chuàng)新“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”服務(wù)模式,對(duì)新時(shí)期民航發(fā)展具有強(qiáng)有力的促進(jìn)作用。一是通過(guò)增加現(xiàn)有機(jī)場(chǎng)之間的通達(dá)性,有利于發(fā)揮樞紐機(jī)場(chǎng)的輻射效應(yīng),強(qiáng)化干線、支線、通航短途運(yùn)輸之間的“供血”效應(yīng)。二是通過(guò)完善通程航班“一次支付、一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、全程無(wú)憂”五項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以旅客需求為導(dǎo)向,推行中轉(zhuǎn)服務(wù)便利化,有助于提升旅客對(duì)中轉(zhuǎn)航班服務(wù)的滿意度和獲得感。三是通過(guò)引導(dǎo)航空市場(chǎng)主體間深度合作,挖掘中轉(zhuǎn)市場(chǎng)潛能,有助于提升現(xiàn)有航班客座利用率,助力疫情防控常態(tài)化下行業(yè)復(fù)蘇發(fā)展。四是通過(guò)解決目前通航短途運(yùn)輸航線在干支機(jī)場(chǎng)的中轉(zhuǎn)服務(wù)斷點(diǎn),有助于增加旅客乘坐通航短途運(yùn)輸航班意愿,帶動(dòng)通用航空發(fā)展,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)民航“兩翼齊飛”。
落實(shí)2022年民航工作會(huì)議精神,民航局印發(fā)了《民航局創(chuàng)新“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”服務(wù)模式實(shí)施意見(jiàn)》,并將開展先行試點(diǎn),形成一系列可復(fù)制、可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),供行業(yè)參考和借鑒。爭(zhēng)取到“十四五”末,基本建成廣泛通達(dá)、中轉(zhuǎn)順暢的國(guó)內(nèi)“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”高質(zhì)量航空運(yùn)輸服務(wù)體系。
據(jù)了解,為構(gòu)建“干支通,全網(wǎng)聯(lián)”的航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)提供有力支撐,民航局積極推進(jìn)中轉(zhuǎn)信息化平臺(tái)開發(fā)及應(yīng)用,開發(fā)了“國(guó)內(nèi)通程航班服務(wù)管理平臺(tái)”和“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”兩個(gè)公益性開放平臺(tái)。目前,“國(guó)內(nèi)通程航班服務(wù)管理平臺(tái)”已具備通程航班備案、運(yùn)行保障及運(yùn)行監(jiān)控功能,于2021年12月31日在9家航空公司和53家機(jī)場(chǎng)開展試點(diǎn)工作;“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”已有15家機(jī)場(chǎng)及集團(tuán)正式使用,14家機(jī)場(chǎng)正在試用中。
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