人民網(wǎng)北京1月12日電 （記者劉佳）今日，民航局舉行例行新聞發(fā)布會，民航局綜合司副司長孫文生介紹了2021年全國民航工作的整體情況。

確保航空安全萬無一失 統(tǒng)籌疫情防控和行業(yè)恢復(fù)發(fā)展

2021年，民航運輸航空實現(xiàn)持續(xù)安全飛行136個月、9876萬小時，空防安全235個月，責(zé)任原因征候萬時率同比下降29.6%。通用航空事故萬架次率同比下降23.9%。

全行業(yè)優(yōu)化常態(tài)化疫情防控狀態(tài)下的運輸生產(chǎn)組織，形成了一套科學(xué)的、精準(zhǔn)的、隨疫情變化動態(tài)調(diào)整的防控標(biāo)準(zhǔn)、辦法和機制，既有效防止了疫情通過航空運輸渠道傳播，又基本保持了航線航班總體穩(wěn)定；出臺了一攬子系統(tǒng)的、務(wù)實的為企業(yè)紓困解難、促進(jìn)行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的對策措施，為行業(yè)降成本近100億元，穩(wěn)定了行業(yè)發(fā)展的基本盤；推出了一系列面向市場不同群體需求，個性化、差異化、針對性的航空服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步激發(fā)了國內(nèi)航空市場潛力，全年新增航空人口3563萬。在全行業(yè)的共同努力下，全年完成運輸總周轉(zhuǎn)量、旅客運輸量和貨郵運輸量857億噸公里、4.4億人次、732萬噸，同比提高7.3、5.5和8.2個百分點。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì) 加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

航班正常率連續(xù)4年保持80%以上，全國29家機場實現(xiàn)身份證一證通行，66家機場應(yīng)用人臉識別技術(shù)，234家機場實現(xiàn)“無紙化”便捷出行。客票退款手續(xù)實現(xiàn)7個工作日內(nèi)完成。通程航班覆蓋范圍進(jìn)一步擴大，行李全流程跟蹤范圍進(jìn)一步拓展，40家千萬級大型機場開通旅客“易安檢”服務(wù)。842架客機具備客艙無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，較2020年增加29%。29家航空公司推出定制餐食服務(wù)。民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督平臺正式上線運行，為旅客提供咨詢、投訴等“一站式”服務(wù)。

完成固定資產(chǎn)投資1150億元，同比增長6.4%，超額完成年度投資目標(biāo)，連續(xù)兩年超過千億元；民航“三中心”正式投運，滬蓉大通道正式貫通，京廣大通道南段空域優(yōu)化調(diào)整取得突破性進(jìn)展，中俄聯(lián)合體全球空間中心正式投入運行。成都天府、青島膠東國際機場正式投運，全國頒證運輸機場達(dá)248個。

深化改革增強發(fā)展動力，印發(fā)《關(guān)于“十四五”期間深化民航改革工作的意見》，明確10個方面49項改革任務(wù)，細(xì)化形成16個改革方案、271項具體改革任務(wù)，2021年階段性改革任務(wù)完成率超90%。特別是以改革創(chuàng)新促進(jìn)通用航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一年來，通用航空飛行118.2萬小時，同比增長20.1%，無人機企業(yè)達(dá)1.27萬家，實名登記無人機約83萬架，飛行時間達(dá)到千萬小時量級。

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