自10月5日起，位于延慶賽區(qū)的國家雪車雪橇中心“雪游龍”即進(jìn)入測試賽模式，到11月22日雪橇世界杯閉幕撤場，賽事服務(wù)團(tuán)隊(duì)整整閉環(huán)工作了50天。在這50天里，賽事服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)同場館15個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作人員工作、吃住都在賽區(qū)，啟動(dòng)了超長的“待機(jī)功能”。對標(biāo)北京冬奧會(huì)為期16天的雪車雪橇賽期，這次測試賽營造了安全、專業(yè)、友好、熱烈的賽事觀賽環(huán)境和賽場氛圍，為迎接冬奧會(huì)的到來做好了全方位的準(zhǔn)備。

一次測試賽時(shí)長趕上三個(gè)冬奧會(huì)

在相約北京下半年測試賽周期中，國內(nèi)外賽事和訓(xùn)練周活動(dòng)一共15項(xiàng)，其中國家雪車雪橇中心占了5項(xiàng)，歷時(shí)50天，從接待運(yùn)動(dòng)員的數(shù)量，到賽事的長度，規(guī)模都是最大的。國家雪車雪橇中心賽事服務(wù)經(jīng)理戚澤表示，“北京冬奧會(huì)雪車雪橇賽期是16天，而這次測試賽，我們好像辦了三個(gè)冬奧會(huì)�！�

從10月5日開始的雪車訓(xùn)練周、雪車計(jì)時(shí)賽，到雪橇訓(xùn)練周和雪橇世界杯，國家雪車雪橇中心在50天的測試賽期間檢驗(yàn)了場館和團(tuán)隊(duì)。雪橇世界杯，是中國首次舉辦這個(gè)項(xiàng)目的世界級賽事。場館團(tuán)隊(duì)細(xì)化觀眾測試環(huán)節(jié)，通過實(shí)地踏勘設(shè)計(jì)觀眾流線，對接場館15個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)調(diào)，在交通運(yùn)輸、餐飲售賣、形象景觀、醫(yī)療救援等業(yè)務(wù)領(lǐng)域做好觀賽服務(wù)保障。

醫(yī)療服務(wù)方面，場館內(nèi)設(shè)置了3個(gè)賽道醫(yī)療站，場館內(nèi)4輛救護(hù)車保持待發(fā)狀態(tài)，平均抵達(dá)時(shí)間僅為3分鐘，最短僅用時(shí)6分鐘完成初步包扎診斷救治，訓(xùn)練周期間為39名運(yùn)動(dòng)員提供了醫(yī)療服務(wù)。

雪橇世界杯期間，來自中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院、首都體育學(xué)院等6所高校的128名志愿者上崗服務(wù)，為觀眾、運(yùn)動(dòng)員、媒體記者、轉(zhuǎn)播商等提供了路線指引、防疫提醒、語言翻譯、賽道巡查服務(wù)。

國際雪橇聯(lián)合會(huì)主席埃納斯·弗格力斯到國家雪車雪橇中心考察時(shí)說：“我看到的一切都讓我感到驚喜，這個(gè)場館對所有雪橇運(yùn)動(dòng)員來說，都是份很好的冬奧禮物。運(yùn)行團(tuán)隊(duì)工作很努力，組委會(huì)、場館經(jīng)理、NTO以及賽道工作人員，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有最高的水準(zhǔn)。”

賽事運(yùn)行團(tuán)隊(duì)越“磨”越和諧

國家雪車雪橇中心在本次測試賽周期中，迎接了世界20多個(gè)國家的運(yùn)動(dòng)員和教練團(tuán)隊(duì)。雪車雪橇中心團(tuán)隊(duì)也成了唯一全體閉環(huán)管理的團(tuán)隊(duì)，這意味著所有工作人員在50天里的吃、住、工作都要在一起。

車橇中心的工作人員表示，在大家知道了測試賽的賽期長度后，都抓緊安排好家庭事務(wù)。戚澤告訴北京青年報(bào)記者，自己是9月底得知要全程閉環(huán)，于是趕緊跟家里溝通�！拔矣幸粋�(gè)4歲的女兒，正是離不開人的時(shí)候。為了測試賽，我9月30日臨時(shí)把母親從老家請來照顧孫女。我們只交接了一天，我就進(jìn)入了閉環(huán)。”他說。

訓(xùn)練周和測試賽從10月5日開啟，工作團(tuán)隊(duì)隨之進(jìn)入閉環(huán)管理。有工作人員表示，他們早上5點(diǎn)起床，6點(diǎn)上山，晚上十一二點(diǎn)回駐地休息，每天十八九個(gè)小時(shí)工作在賽場。在延慶賽區(qū)，場館工作人員來自冬奧組委和延慶當(dāng)?shù)�，大家一開始在生活作息、工作方式和思考角度方面都有所不同，難免會(huì)出現(xiàn)摩擦�！暗�也正是在這50天里，大家發(fā)現(xiàn)，沒有外在力量可以來調(diào)解矛盾，只有靠好好溝通，自己幫助自己。最終大家特別好地凝聚在一起。”戚澤說，“越到后來，我們的工作氛圍越好，相信到冬奧會(huì)賽時(shí)，我們的工作會(huì)更加順暢�！�

疫情催生遠(yuǎn)程視頻采訪系統(tǒng)

疫情給冬奧測試賽帶來了諸多不便，但也催生賽事用新科技滿足各方的需求。雪橇世界杯是中央廣播電視總臺(tái)首次對賽事進(jìn)行轉(zhuǎn)播，雪車雪橇中心媒體團(tuán)隊(duì)通過搭建媒體視頻采訪系統(tǒng)，解決了閉環(huán)下媒體采訪中外運(yùn)動(dòng)員的需求。

根據(jù)車橇中心場館管理防疫要求，運(yùn)動(dòng)員在閉環(huán)之內(nèi)，媒體為閉環(huán)外群體。雪車雪橇中心媒體團(tuán)隊(duì)搭建遠(yuǎn)程視頻采訪系統(tǒng)，在記者工作間和閉環(huán)內(nèi)的混采區(qū)，分別設(shè)置音視頻采訪設(shè)備，并創(chuàng)新使用視頻采集卡代替攝像頭，既可以呈現(xiàn)超高清現(xiàn)場圖像，還能為記者提供現(xiàn)場采訪視頻，成為遠(yuǎn)程采訪的“首創(chuàng)之舉”。

在雪車和雪橇的比賽期間，閉環(huán)內(nèi)的工作人員第一時(shí)間帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員來到閉環(huán)內(nèi)混采區(qū)；在閉環(huán)外，媒體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)在記者工作間安排語言翻譯，提前征集大家的問題，安排提問順序，共進(jìn)行了12場遠(yuǎn)程采訪，并專門安排了2場中國雪橇隊(duì)的專訪。記者和運(yùn)動(dòng)員均對遠(yuǎn)程采訪的現(xiàn)場感受表示滿意，這也為冬奧會(huì)賽時(shí)可能運(yùn)用遠(yuǎn)程采訪方式與主新聞中心視頻連線奠定了基礎(chǔ)。

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