“境外游”需求猛增 全球旅游業(yè)再現(xiàn)“中國紅利”
1月29日,攜程旅游三里屯門店接待了開年的第一批客人。這是一對年輕夫婦。經過交談,店員了解到他們于2022年結婚,聽說出境游要開放了,希望補上遲遲未能完成的蜜月旅行。最終該夫婦選擇了迪拜+馬爾代夫10天蜜月定制之旅。
“其實我們身邊很多同事朋友都在抓緊時間換發(fā)護照、辦理簽證,希望盡早再來一趟‘境外游’!彼麄兏嬖V記者。
“這段時間可以說是‘馬不停蹄’。”在泰國從事旅游業(yè)20余年的馬旭近期接待了200余位國內來客,有許久未見的朋友,有旅游業(yè)的合作伙伴,也有不少咨詢投資機會的行業(yè)人士。
據(jù)馬旭介紹,雖然中國客群還未恢復到2019年,但他們的回歸給泰國旅游業(yè)帶來了巨大的活力和信心。
自2月6日中國出境團隊旅游業(yè)務試點恢復以來,中國游客出境游需求猛增。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示,2月6日至今,國外機票訂單量環(huán)比上漲超120%,酒店訂單量環(huán)比上漲近200%。
記者了解到,隨著出境團隊游復蘇,各航司也正在加快恢復國際及地區(qū)航線。目前,中國東方航空及旗下公司共執(zhí)行國際及地區(qū)客運航線52條,每周達302班;中國南方航空也將恢復及新開12個目的國家的48條往返航線,為旅客提供全國出發(fā)的豐富航班選擇。中國民航局運輸司副司長商可佳近日在新聞發(fā)布會上表示,中國已恢復與58個國家間的客運定期航班,換季后,國際航班量有望進一步增加。
去哪兒國際機票客服趙偉從2月份開始,經常面臨一些突發(fā)情況,忙到“飛起”。“用戶買不到飛泰國的航班,特別著急,給我們打電話說就算價格貴一些也要買票去。一問才知道,他事先訂好了泰國當?shù)匾粋很難預訂的旅游團,希望按時到達泰國參團!壁w偉說到,“以前一周一兩趟航班,旅客出行計劃改變,很難買到臨近時間的機票,現(xiàn)在選擇更多了!
各地也在用不同方式歡迎中國游客。在泰國,不少酒店、商場新增了兒童游樂園、水上樂園等各類親子項目,以滿足中國家庭客群需求;此外,多數(shù)酒店都會配備懂中文的服務人員。“會中文的旅游從業(yè)者在泰國乃至東南亞仍十分吃香!瘪R旭介紹。
相關從業(yè)人士表示,此次出境團隊旅游業(yè)務試點恢復之后,中國游客對出游質量、服務要求變得更高。中國游客往往會優(yōu)先選擇熱門目的地的高檔房型、特色房型。與此同時,在東南亞,高端帳篷酒店、樹屋餐廳等各類新供給涌現(xiàn),許多酒店新增了豪華泳池,高端休閑度假市場前景廣闊。
其次,自由行、小團游的比例在增加。多個從業(yè)人士表示,如今,10人左右的小團占比更多。此外,越來越多的中國游客開始告別走馬觀花式的旅游,通過自由行等方式深度體驗當?shù)!艾F(xiàn)在,國外懂中文的旅游從業(yè)者越來越多,國內游客獲取咨詢的渠道越來越多,旅游出行變得更為便捷,即便語言能力有限制,總能找到應對辦法!瘪R旭談到。
攜程研究院行業(yè)分析師方澤茜認為,作為2019年全球最大出境旅游市場,中國游客回歸世界,將有助于推動全球旅游業(yè)實現(xiàn)更廣泛復蘇。未來隨著旅游價格回落、各國通關政策明朗,相信會有更多中國游客走出國門擁抱世界。
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