【奮斗百年路 啟航新征程·學(xué)黨史 悟思想 辦實(shí)事 開(kāi)新局】

“第一次聽(tīng)到‘場(chǎng)館管理’，我是疑惑的，更不清楚自己要做什么�！�

“當(dāng)天正好趕上測(cè)試賽演練，老師為我們做完簡(jiǎn)單崗位培訓(xùn)后，我們就秒上崗�！�

邢源鑫講述著。她是北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院2020級(jí)書(shū)法專(zhuān)業(yè)碩士、藝術(shù)與傳媒學(xué)院2020級(jí)碩士第二黨支部書(shū)記。今年4月份，她參與到國(guó)家速滑館的“相約北京”冰上項(xiàng)目測(cè)試活動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，成為場(chǎng)館管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域通信中心的志愿者。

起初，在“冰絲帶”的日子有那么一點(diǎn)點(diǎn)不知所措。她話語(yǔ)中的“冰絲帶”就是國(guó)家速滑館，是2022年北京冬奧會(huì)北京主賽區(qū)標(biāo)志性場(chǎng)館，也是北京賽區(qū)唯一新建冰上場(chǎng)館，它將承擔(dān)冬奧期間速度滑冰項(xiàng)目的比賽和訓(xùn)練。

“當(dāng)時(shí)我們的工作小幫手‘固定臺(tái)’還未到崗，我們就拿著手持無(wú)線電臺(tái)對(duì)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行點(diǎn)名�！毙显傣握f(shuō)，頭一天還不熟悉的小伙伴，短短的半小時(shí)，就已經(jīng)并肩作戰(zhàn)，形成了簡(jiǎn)單的默契。

“現(xiàn)在的我們和當(dāng)時(shí)可完全不一樣了，能熟練操作固定臺(tái)和手持無(wú)線電臺(tái)；熟練記憶各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的英文簡(jiǎn)稱(chēng)；繁忙的時(shí)候，也能很快整理出業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間的對(duì)話信息并進(jìn)行記錄。這樣準(zhǔn)備充分的我們，相信在正式比賽的時(shí)候一定能發(fā)揮出最大的作用。齊心聚力，筑夢(mèng)冬奧，這將是我們當(dāng)代青年大學(xué)生對(duì)祖國(guó)的最好回報(bào)�！毙显傣握f(shuō)。

這份自信與熟練源自一系列志愿者工作培訓(xùn)、志愿者心理素質(zhì)提升等志愿者通用培訓(xùn)課程。在“場(chǎng)館工程”培訓(xùn)課上，她們了解“冰絲帶”建設(shè)過(guò)程中設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)遇到的技術(shù)困難點(diǎn)與所研發(fā)的創(chuàng)新技術(shù)，如數(shù)字孿生系統(tǒng)、智能服務(wù)App等智慧場(chǎng)館運(yùn)行服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)。

還有課后的“補(bǔ)習(xí)”：提高打字速度、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的速記、練習(xí)英語(yǔ)。她知道，要為說(shuō)的每句話負(fù)責(zé)任。邢源鑫說(shuō)，我們既負(fù)責(zé)信息的傳遞，更肩負(fù)保存記錄的責(zé)任，認(rèn)真記下“固定臺(tái)”傳出的一字一詞。在需要的時(shí)候，將聲音送到“冰絲帶”的各個(gè)角落，保障場(chǎng)館各項(xiàng)工作順利進(jìn)行、突發(fā)事件能夠得到及時(shí)有效的處理。

“之前有一個(gè)志愿者的手被熱水燙傷了，我們就通過(guò)固定臺(tái)了解到事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)，及時(shí)和醫(yī)療志愿者進(jìn)行溝通，協(xié)助其得到及時(shí)有效的治療�！毙显傣胃嬖V記者。

10月，她們?cè)俅我灾驹刚呱矸輥?lái)到速滑館，參與到“相約北京”速度滑冰中國(guó)公開(kāi)賽的志愿服務(wù)中。

“回到熟悉的崗位，有種回家看看的感覺(jué)。速滑館更好看了，特別是在晚上，‘冰絲帶’外的夜景照明系統(tǒng)一打開(kāi)，整個(gè)‘冰絲帶’都舞動(dòng)起來(lái)了�！�

“10月測(cè)試賽后幾天，因?yàn)榉��?wù)工作需要，大家下班回到志愿者駐地北師大昌平校園已經(jīng)比較晚了，學(xué)校還為我們提供了愛(ài)吃的加餐，在忙碌了一天之后真的非常暖心。”9月27日，北京師范大學(xué)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了校內(nèi)志愿者保障工作協(xié)調(diào)會(huì)，就230名學(xué)生志愿者在賽事服務(wù)期間的課業(yè)、食宿、物資、疫情防護(hù)等事項(xiàng)進(jìn)行了討論研究，讓同學(xué)們的志愿服務(wù)沒(méi)有后顧之憂。

“我家大門(mén)常打開(kāi)，開(kāi)放懷抱等你......”對(duì)于奧運(yùn)會(huì)的最初印象來(lái)自2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，當(dāng)時(shí)邢源鑫還在上小學(xué)，但她已在心中悄悄地種下了“奧運(yùn)夢(mèng)”。13年后，當(dāng)她從老師那里知道，有機(jī)會(huì)成為冬奧志愿者，并在前期測(cè)試活動(dòng)和測(cè)試賽就可以參與服務(wù)時(shí)，她踴躍地報(bào)名了。

“場(chǎng)館管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者工作，和想象中的志愿者服務(wù)不太一樣。但在這里，我們協(xié)調(diào)場(chǎng)館各業(yè)務(wù)領(lǐng)域間的工作，及時(shí)將消息和通知傳達(dá)到場(chǎng)館各處，我有一種我們?cè)诠餐�建設(shè)速滑館，讓速滑館變得更好，更好地助力冬奧的感覺(jué)，參與感更強(qiáng)。”邢源鑫說(shuō)，“這是一個(gè)需要耐住寂寞的工作，每天坐在固定臺(tái)前進(jìn)行記錄有時(shí)會(huì)覺(jué)得枯燥；崗位的特殊性決定我們不會(huì)接觸運(yùn)動(dòng)員，也無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽。但我們都十分清楚，我們的工作也在保障著冬奧順利舉辦，是無(wú)可替代的�！�

11月，邢源鑫終于收到了賽會(huì)志愿者擬錄用通知。這也意味著在即將到來(lái)的2022年，她會(huì)以志愿者身份真正參與到北京冬奧會(huì)的服務(wù)中。

邢源鑫是幸運(yùn)的：在慶祝新中國(guó)成立70周年大型活動(dòng)中，擔(dān)任“群眾聯(lián)歡”的志愿者，和大家一起在天安門(mén)廣場(chǎng)上為祖國(guó)慶生；在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上，作為觀眾前往天安門(mén)廣場(chǎng)聆聽(tīng)習(xí)近平總書(shū)記的重要講話。“在參與國(guó)家的重要大型活動(dòng)中，我也成為國(guó)家發(fā)展強(qiáng)大的親歷者、見(jiàn)證人�！毙显傣握f(shuō)。

“冬奧志愿者來(lái)嘍�！本嚯x2022年2月4日越來(lái)越近，邢源鑫用小程序給自己設(shè)立了冬奧志愿者服務(wù)開(kāi)始時(shí)間和冬奧開(kāi)始時(shí)間提醒�！斑@是第一次不能回家過(guò)年，但值得�！�

（本報(bào)記者 靳曉燕）

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